Como o WhatsApp Business pode ajudar no seu negócio?

WhatsApp é rede social mais usada em todo mundo. Portanto nossos clientes, ou pelo menos a maioria deles, também estão logados no aplicativo.

Diante dessa grande demanda, o próprio aplicativo WhatsApp criou o WhatsApp Business, que é muito mais eficiente no momento da conexão profissional com seu cliente, com muito mais funções, facilidades entrega de informações.

Mas como funciona o WhatsApp Business e quais são os seus recursos?

Antes de mais nada, você precisa baixar o aplicativo no seu no celular. Depois é só continuar lendo esse artigo e saber tudo sobre o aplicativo, vem comigo!

Funcionalidades

Nova transmissão: Nessa função é possível fazer o envio de mensagens em massa. Mas para isso, os destinatários também precisam ter seu número salvo.

Etiquetas: Organize suas conversas! Você pode usar as etiquetas prontas, que já vem no aplicativo, ou criar personalizadas. Assim seu trabalho fica muito mais fácil e suas mensagens separdas por categorias.

Use o WhatsApp no computador: Muito prático e facilita muito seu trabalho, enquanto faz outras atividades. É possível interagir com as mensagens recebidas de forma mais dinâmica e rápida.

Mensagens favoritas: sabe aquela mensagem que você não pode perder? Então agora é possível organizar e visualizar elas todas em um só lugar.

Configuração da empresa

Nessa área você pode colocar seus produtos e serviços, uma breve história da sua empresa, link do site, alguma rede social ou blog, tem acesso ao link do seu número, pode conectar sua conta com Facebook, incluir mensagens de ausência, saudação e respostas rápidas!

Perfil comercial: Neste campo é onde você vai colocar o nome que melhor representa a sua conta no WhatsApp comercial.

Descrição: Faça uma descrição do que se trata o seu negócio e o que você oferece.

Endereço comercial: Se você tem um endereço fixo, usando esse campo além do endereço, ele aparece a localização.

Categoria: Escolha uma ou mais categorias, que melhor defina o seu perfil de negócio.

Horário de atendimento: Neste campo você pode escolher a forma como aparece os dias e horários de atendimento.

E-mail: Neste campo é muito importante que você escolha um e-mail ativo, que represente seu negócio, e tenha fácil acesso.

Site: Você consegue incluir até 2 links que quer que seus contatos vejam, pode ser o link do seu site, Facebook, Instagram, ou YouTube por exemplo.

Recado: O lugar ideal para colocar o seu slogan ou um aviso que julgue importante para seus clientes.

Catálogo: É aqui que você coloca os seus produtos ou serviços, é possível colocar descrição do serviço ou produto, imagens, valores, link de compra, site, etc. e código caso possua.

Estatísticas: Mostra a quantidade de mensagens enviadas, entregues, ligadas e recebidas.

Link curto: O WhatsApp Business, cria para você automaticamente, um link curto que vai direto para sua página de mensagens.

Contas conectadas: Se você tem uma página no Facebook, através dela você pode conectar o seu WhatsApp Business, para receber mensagens direcionadas do Facebook.

Mensagem de ausência: Você pode optar por enviar mensagens instantâneas quando estiver ausente.

Mensagem de saudação: Você pode optar por enviar mensagens de saudação, ao início das conversas.

Respostas rápidas: Você pode enviar respostas rápidas quando uma palavra-chave foi recebida.

Prontinho!

Agora você conhece todas as funções do WhatsApp Business para te dar suporte no uso comercial, assim você fica mais profissional e o seu perfil de contato muito mais atrativo.

Acompanhe o passo a passo de como usar todas as funcionalidades, no stories (destaques Dicas) do nosso Instagram.

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